1. Kapsam ve Sorumlu Şirket
Bu belge, İtirafım: Anonim İtiraf uygulamasında çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne — uluslararası kısaltmasıyla CSAE (Child Sexual Abuse and Exploitation) — karşı uyguladığımız standartları kamuya açık olarak ortaya koyar. Uygulamayı işleten şirket:
Bu standartlar uygulamanın tamamı için geçerlidir: itiraflar, yorumlar, özel mesajlar, profil fotoğrafları ve rumuzlar dahil.
2. Sıfır Tolerans: CSAE Kesinlikle Yasaktır
İtirafım'da çocukların cinsel istismarına ve sömürüsüne yönelik hiçbir içeriğe, davranışa veya girişime izin verilmez. Bu kural istisnasızdır ve uygulamanın her bölümünde geçerlidir.
Aşağıdakiler kesin olarak yasaktır:
- Çocukların cinsel istismarını içeren her türlü materyalin (CSAM) paylaşılması, talep edilmesi, tarif edilmesi veya bu içeriklere bağlantı verilmesi.
- Reşit olmayanların cinselleştirilmesi; görsel, metin, ima veya öykü yoluyla olması fark etmez.
- Reşit olmayanlara yönelik cinsel amaçlı yakınlaşma ve güven kazanma girişimleri (grooming).
- Reşit olmayanlarla cinsel içerikli iletişim kurma, buluşma teklif etme veya cinsel içerikli görsel talep etme.
- Çocuk istismarını normalleştiren, öven, savunan veya buna ilgi duyduğunu beyan eden paylaşımlar.
Bu kuralların ihlali uyarı ile sonuçlanmaz. İhlal tespit edilen hesap kalıcı olarak kapatılır ve kullanıcının uygulamaya erişimi son bulur.
3. Yaş Sınırı ve Nasıl Uygulandığı
Kullanım Şartları uyarınca uygulamayı kullanabilmek için en az 18 yaşında olmanız gerekir. 18 yaşından küçük bir kullanıcıya ait olduğu tespit edilen hesaplar kapatılır ve verileri silinir.
Bu sınırın nasıl uygulandığı konusunda açık olmak istiyoruz. İtirafım'da yaş doğrulaması yapılmamaktadır. Kayıt sırasında doğum tarihi alanının doldurulması zorunlu değildir; kimlik belgesi kontrolü, otomatik yaş tahmini veya üçüncü taraf yaş doğrulama hizmeti kullanılmamaktadır.
Yaş sınırı; Kullanım Şartları'ndaki beyan yükümlülüğü, kullanıcı şikayetleri ve şikayet üzerine yapılan insan incelemesi yoluyla uygulanır. Bir hesabın reşit olmayan birine ait olduğunu düşünüyorsanız, aşağıdaki şikayet yollarını kullanarak bize bildirin.
4. Uygulama İçinden Şikayet Etme
Uygulamanın her şikayet ekranında, listenin en üstünde özel bir çocuk güvenliği seçeneği bulunur:
Bu seçenek, genel “cinsel içerik” kategorisinden ayrıdır ve yalnızca çocuk güvenliği ihlalleri için kullanılır. Şikayet etmek için giriş yapmanız yeterlidir; ek bir form veya e-posta gerekmez.
İtiraf şikayet etmek
- İtirafın sağ üst köşesindeki menü simgesine dokunun.
- İçeriği Şikayet Et seçeneğine dokunun.
- Listenin en üstündeki Çocuk Güvenliği: Reşit Olmayan İstismarı seçeneğini işaretleyin.
- Dilerseniz açıklama ekleyin ve şikayeti gönderin.
Yorum şikayet etmek
- Yorumun yanındaki menü simgesine dokunun.
- İçeriği Şikayet Et → Çocuk Güvenliği: Reşit Olmayan İstismarı → gönderin.
Kullanıcı veya profil şikayet etmek
- Kullanıcının profil kartındaki menü simgesine dokunun.
- Kullanıcıyı Şikayet Et → Çocuk Güvenliği: Reşit Olmayan İstismarı → gönderin.
Özel mesaj (DM) şikayet etmek
- Yazışma ekranının sağ üst köşesindeki menü simgesine dokunun.
- Kullanıcıyı Şikayet Et → Çocuk Güvenliği: Reşit Olmayan İstismarı → gönderin.
Engelleme
Şikayetin yanı sıra, dilediğiniz an Kullanıcıyı Engelle, İtirafı Engelle ve Yorumu Engelle seçeneklerini kullanabilirsiniz. Engellediğiniz kullanıcının içerikleri ve mesajları size gösterilmez. Engelleme kişisel bir önlemdir; içeriğin incelenmesini sağlamaz, bu nedenle çocuk güvenliği ihlallerinde engellemenin yanında mutlaka şikayet de ediniz.
5. Şikayetler Nasıl İşleme Alınır
Gönderdiğiniz şikayetler Karia LLC'ye iletilir ve en geç iki iş günü içinde işleme alınır. Çocuk güvenliğine ilişkin şikayetler öncelikli olarak ele alınır.
Bir şikayetin CSAE kapsamında olduğu değerlendirilirse:
- İçerik uygulamadan kaldırılır.
- İçeriği paylaşan hesap kalıcı olarak kapatılır; hesabın kişisel verileri, itirafları ve yorumları hesap silme sürecimiz üzerinden kaldırılır ve kullanıcı bir daha giriş yapamaz.
- Gerekli kayıtlar, aşağıda açıklanan yasal bildirim yükümlülüğünün yerine getirilebilmesi için muhafaza edilir.
Yöntemimizin sınırları konusunda dürüst olmak istiyoruz. İtirafım'da otomatik CSAM taraması, karma (hash) eşleştirmesi — örneğin PhotoDNA — veya üçüncü taraf içerik tarama hizmeti kullanılmamaktadır. Yüklenen içerikler yayımlanmadan önce otomatik olarak taranmaz.
Ayrıca 7 gün 24 saat çalışan bir moderasyon ekibimiz bulunmamaktadır. İnceleme süreci şikayet odaklıdır ve insan tarafından yürütülür.
Bu nedenle kullanıcı şikayetleri sistemin en kritik parçasıdır. Bir ihlalle karşılaşırsanız bildirmeniz, içeriğin kaldırılmasının en hızlı ve çoğu zaman tek yoludur.
6. Yetkili Makamlara Bildirim ve Yasalara Uyum
Karia LLC, Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulu bir şirkettir ve tabi olduğu çocuk güvenliği mevzuatına uymayı taahhüt eder.
- NCMEC bildirimi: CSAM olduğu değerlendirilen içerikler, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) kuruluşunun CyberTipline hattına bildirilir.
- Makamlarla işbirliği: Yetkili kolluk kuvvetlerinden ve adli makamlardan gelen hukuka uygun taleplere cevap verir, yürütülen soruşturmalarda işbirliği yaparız.
Uygulama içi şikayet yolunun yanı sıra, doğrudan yetkili makamlara da başvurabilirsiniz. Türkiye'deki kullanıcılar için:
- İhbar Web: ihbarweb.org.tr — internet üzerindeki çocuk istismarı içeriklerinin ihbar edilebileceği resmî bildirim hattı.
- Acil durumlar: Bir çocuğun yakın tehlikede olduğunu düşünüyorsanız 155 Polis İmdat hattını arayın.
Yetkili makamlara yaptığınız bildirim, uygulama içi şikayetin yerine geçmez; içeriğin uygulamadan kaldırılabilmesi için ayrıca uygulama içinden de şikayet etmenizi rica ederiz.
7. Yetkili İletişim Noktası
Çocuk güvenliği standartlarımız, CSAM önleme uygulamalarımız ve bu konudaki mevzuat uyumumuz hakkındaki sorular için yetkili iletişim noktamız:
E-posta: hello@karia.cc
Bu adres, Google Play Console'daki Çocuk güvenliği standartları bölümünde bildirdiğimiz iletişim adresiyle aynıdır. Çocuk güvenliğine ilişkin bildirimler öncelikli olarak ele alınır.
8. Diğer Politikalar ve Güncellemeler
Bu standartlar, uygulamanın diğer politikalarıyla birlikte geçerlidir:
Bu standartlar düzenli olarak gözden geçirilir; uygulamanın özellikleri veya tabi olduğumuz mevzuat değiştiğinde güncellenir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yukarıdaki “Son güncelleme” tarihi buna göre değiştirilir.